Política de reembolsos

Qori ID es un servicio digital. Una vez activado o configurado el perfil digital, se considera iniciado el uso del servicio contratado.

El usuario puede solicitar una evaluación de reembolso dentro de las primeras 24 horas posteriores al pago, siempre que el servicio no haya sido activado o utilizado.

Podrán evaluarse reembolsos por cobros duplicados, errores de pago o imposibilidad técnica comprobada para acceder al servicio.

No aplica reembolso cuando el usuario ya utilizó el servicio, registró información, activó su tarjeta digital o recibió la prestación digital contratada.

Las solicitudes serán revisadas en un plazo razonable y respondidas al correo registrado por el usuario.